ASSESSORIA DE IMPRENSA

É a assessoria de comunicação quem mantém a ponte entre a empresa e o público, entre a instituição jurídica e pessoa física. Ela acumula diversas funções, entre as quais as de relações públicas, publicidade e assessoria de imprensa.
A assessoria de imprensa, como vimos, é uma célula do departamento de comunicação. É ela quem cuida da relação entre empresa e imprensa, levando informação ao grande público e trabalhando a cobertura editorial da companhia e de seus produtos, bem como sua relação com o consumidor. A atividade é normalmente exercida por jornalistas com inscrição no conselho regional da área.
Os clientes das assessorias de imprensa são empresas privadas, estatais, organizações não-governamentais ou pessoas físicas. Além de grandes companhias e órgãos do governo, personalidades do mundo da política, dos esportes e da cultura costumam ter sua própria assessoria. Em alguns casos, a assessoria é interna, vinculada ao departamento de comunicação; em outros, é externa, normalmente uma empresa contratada para essa finalidade.
São as seguintes as funções da assessoria de imprensa:
- Trabalhar a cobertura de eventos ligados ao cliente;
- ajudar o cliente a lidar com a imprensa;
- manter os meios de comunicação e o público informados sobre acontecimentos externos que afetam a relação empresa-consumidor;
- trabalhar a imagem do assessorado junto ao grande público;
- trabalhar a comunicação com colaboradores por meio de jornais e murais internos.
A produção de notas e matérias para o meio jornalístico requer o uso de releases, press-kits e mailing.
Releases são documentos produzidos pela empresa para informar a mídia e o público sobre algum acontecimento envolvendo a empresa (resultados financeiros, novos produtos, participação em feiras do setor, políticas de relacionamento com o cliente etc)
Press-kit é um pacote (normalmente uma pasta) contendo releases, fotos de divulgação, folhetos informativos e brindes. O mais comum é a utilização do release acompanhado de fotos e brindes. São normalmente distribuídos a jornalista de órgãos ligados à area de atuação da empresa (revistas e jornais especializados) e à área econômica (jornais de economia como Gazeta Mercantil e Valor Econômico). Costumam ser distribuidos em feiras, congressos e exposições das quais a empresa participa.
Mailing list é a lista de órgãos da imprensa, agência de notícias e jornalistas independentes que cobrem a área de atuação da empresa ou trabalham em jornais especializados em economia e negócios. É uma espécie de lista de mala direta com informações relativas ao jornalista ou veículo de comunicação.
São os assessores que ogarnizam entrevistas coletivas e fazem a cobertura de eventos internos ou externos da empresa. Também divulgam produtos e dão sugestões de pauta.
É necessário que se conheça bem o cliente para que assessoria tenha sucessso. Ela deve saber planejar e coordenar entrevistas coletivas e por ultimo, ter acesso ao máximo possível de veículos de comunicação (o que pode ser feito através do mailing).

PROPAGANDA PARA PEQUENAS EMPRESAS

Fiquei encantado com um dos pontos da loja Amor aos Pedaços de São Paulo. Não passava de uma residência pintada de rosa com o logo Amor aos Pedaços na entrada, mas era muito bonita. Uma fachada simples e linda. Imaginei que o dono não precisasse fazer muita propaganda, pois só a fachada bastava para chamar a atenção.
É comum que as melhores idéias sejam as mais simples. Uma das vantagens de muitas dessas idéias é o baixo custo. O que conta mesmo é a criatividade.
Mas, como ser criativo no mundo dos negócios? A resposta é simples e óbvia: observando, pesquisando e aprendendo. Mantenha os olhos atentos na concorrência direta, sem desviar da indireta. Veja o que os outros fazem para vender seu peixe. Isso não vale apenas para homens e mulheres de negócios, vale para todos, sejam artistas ou vendedores.
As indústrias normalmente anunciam em publicações dirigidas a seu ramo ou de seus clientes. Para elas (principalmente em se tratando de indústrias de grande e médio porte), é mais fácil anunciar. Os pequenos empresários, ao contrário, encontram maior dificuldade. No caso do pequeno varejo, então, elas são ainda maiores. A melhor solução é descobrir quais as publicações mais vistas na sua área de influência e anunciar nelas. Jornais de bairro e outros informativos de circulação local são altamente recomendáveis.
Mas, e se houver outros concorrentes? E no caso da concorrência adotar a mesma estratégia, o que fazer? Tente aparecer mais do que ele. Cerque o nome da sua empresa de novidade. Faça com que, por um motivo ou outro, o nome dela passe de boca a boca.
Faça com que surjam sempre produtos novos e trabalhe ações direcionadas para o seu público-alvo. Lojas de cosméticos, por exemplo, podem adotar consultoras de beleza. No caso dos restaurantes, eles podem ter nutricionistas à disposição. Padarias podem adotar a venda salgados e doces para festas. Não importa qual seja o seu ramo, o importante é ter sempre um diferencial para incrementar suas vendas e se destacar da concorrência.
Detalhes normalmente negligenciados também fazem diferença. Vendedores gentis, solicitos e com aptidão para apontar soluções para os problemas dos clientes são difíceis de encontrar. Exemplo disso não faltam. Recentemente, eu passei pela irritante experiência de esperar por atendimento numa loja de autopeças. Os vendedores demoraram para olhar na minha direção e quando o fizeram, foram frios e diretos. Buscaram a peça pedida, entregaram em mãos e pediram que a pagasse no caixa. Não passaram disso. Não houve gesto de boa vontade, coisa que o cliente acha imprescindível, em qualquer tipo de negócio.
Talvez você não precise fazer da sua fachada a mais bonita do bairro, mas pode fazer com que o seu negócio seja o mais lembrado.