O VAREJO SEM LOJA

Existem dois tipos de varejo. Enquanto o primeiro possui, o segundo não tem loja física. O mais comum é o varejo com loja. Como exemplo, podemos citar as lojas de departamentos, supermercados, lojas de ponta de estoque e lojas especializadas (como as de material de construção, armarinho e sapatos).
Apesar da maior parte de nossas compras ocorrer em lojas físicas – muitas vezes próximas de nossas casas, como padaria e a farmácia -, de vez em quando adquirimos algo por meio de vendedores porta-a-porta, vendas on-line e telemarketing. É o chamado varejo sem loja, forma de venda onde o contato com os vendedores ocorrem fora da loja. Os especialistas em varejo reconhecem a existência de dois tipos de varejo sem loja: as máquinas de vendas e o marketing direto.
Segundo o especialista em marketing Philip Kotler, marketing direto é qualquer meio de comunicação ou propaganda interativo que possibilite uma resposta mensurável do próprio consumidor.
Começando pelas máquinas de vendas, os tipos de varejo sem unidade física são os seguintes:

MÁQUINA DE VENDAS – A exemplo das máquinas de refrigerantes e salgadinhos, são máquinas que entregam o produto escolhido quando nelas são depositadas notas ou moedas no seu respectivo valor.

MALA DIRETA – Cartas, folhetos e revistas que convidam o comprador a adquirir determinados produtos. O melhor exemplo são as cartas de revistas como Seleções do Reader’s Digest.

VENDA DIRETA – Demonstração de um produto ou gama de produtos feita no porta a porta. Método de vendas muito utilizado por marcas de cosméticos como Avon e Natura. Um dos mais tradicionais vendedores porta a porta é o de enciclopédias.

TELEMARKETING – Enquanto nas vendas diretas o produto é oferecido na porta do comprador, no telemarketing é oferecido pelo telefone. As vantagens do produto são anunciadas durante a sondagem telefônica. É um dos métodos mais utilizados por operadoras de cartão de crédito.

ANÚNCIOS PARA RESPOSTA IMEDIATA – As informações sobre o produto são anunciadas em revistas, que também divulgam dicas sobre como adquirí-lo. Nesse caso, o anúncio vem com um número de telefone e/ou endereço de site para contato.

MARKETING ON-LINE – Ferramenta de marketing digital que possibilita a venda através de site na internet. Lojas como a Submarino exibem o produto, com informações sobre uso, preço, prazo de entrega e condições de pagamento. Boa parte das vendas são feitas por meio de cartão de crédito.

MARKETING DIRETO INTEGRADO – Combinação de dois ou mais tipos de venda, como internet + telefone, mala direta + telefone etc.